Jasa pindahan antar pulau menawarkan solusi praktis untuk memindahkan rumah tangga atau barang komersial ke berbagai wilayah di Indonesia. Proses pindahan yang rumit dan memakan waktu kini dapat diatasi dengan bantuan profesional, memastikan barang-barang Anda sampai dengan selamat dan efisien. Layanan ini mencakup berbagai pilihan, mulai dari penjemputan, pengemasan, pengiriman, hingga asuransi, sehingga Anda dapat fokus pada hal lain tanpa khawatir akan proses perpindahan.
Berbagai faktor perlu dipertimbangkan saat memilih jasa pindahan antar pulau, termasuk jenis layanan yang dibutuhkan, jarak tempuh, volume barang, serta anggaran biaya. Memahami tahapan proses pengiriman, metode pengiriman yang tersedia, dan potensi risiko yang mungkin terjadi sangat penting untuk memastikan kelancaran pindahan. Selain itu, memahami aspek legal dan regulasi yang berlaku juga krusial bagi keamanan dan kenyamanan Anda sebagai pelanggan.
Layanan Pindahan Antar Pulau
Memindahkan rumah atau barang dagangan antar pulau membutuhkan perencanaan dan pelaksanaan yang matang. Jasa pindahan antar pulau hadir untuk meringankan beban tersebut, menawarkan berbagai layanan yang disesuaikan dengan kebutuhan klien. Berikut ini penjelasan lebih lanjut mengenai layanan yang ditawarkan dan faktor-faktor yang memengaruhi biaya.
Layanan yang Ditawarkan Jasa Pindahan Antar Pulau
Layanan jasa pindahan antar pulau umumnya meliputi pengemasan barang, pengangkutan, dan bongkar muat. Namun, beberapa perusahaan juga menawarkan layanan tambahan untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan.
- Pengemasan barang dengan material berkualitas, disesuaikan dengan jenis barang.
- Pengangkutan barang menggunakan armada yang sesuai, baik truk kontainer maupun kapal.
- Bongkar muat barang di lokasi tujuan dengan tenaga profesional.
- Asuransi barang untuk melindungi dari risiko kerusakan atau kehilangan selama proses pindahan.
- Layanan bongkar pasang furnitur.
- Penyimpanan barang sementara.
Perbedaan Layanan Pindahan Rumah Tangga dan Pindahan Barang Komersial Antar Pulau
Layanan pindahan rumah tangga dan pindahan barang komersial memiliki perbedaan utama dalam hal volume barang, jenis barang, dan tingkat kehati-hatian yang dibutuhkan. Pindahan rumah tangga cenderung melibatkan barang-barang pribadi dengan nilai sentimental yang tinggi, sementara pindahan barang komersial lebih fokus pada efisiensi dan kecepatan pengiriman barang dagangan.
- Pindahan Rumah Tangga: Memprioritaskan keamanan dan keutuhan barang pribadi. Prosesnya cenderung lebih detail dan membutuhkan penanganan yang lebih hati-hati.
- Pindahan Barang Komersial: Memprioritaskan efisiensi dan kecepatan pengiriman. Penggunaan kemasan standar dan proses yang terstandarisasi lebih umum diterapkan.
Faktor yang Memengaruhi Harga Jasa Pindahan Antar Pulau
Harga jasa pindahan antar pulau dipengaruhi oleh beberapa faktor kunci. Perusahaan akan mempertimbangkan faktor-faktor ini untuk memberikan penawaran harga yang tepat.
- Jarak tempuh antar pulau: Semakin jauh jarak tempuh, semakin tinggi biaya transportasi dan waktu tempuh yang dibutuhkan.
- Volume barang: Jumlah barang yang dipindahkan secara langsung memengaruhi biaya pengangkutan dan tenaga kerja.
- Jenis layanan tambahan: Layanan tambahan seperti asuransi, bongkar pasang furnitur, dan penyimpanan sementara akan menambah biaya keseluruhan.
Perbandingan Harga Tiga Perusahaan Jasa Pindahan Antar Pulau
Berikut perbandingan harga tiga perusahaan jasa pindahan antar pulau (harga bersifat estimasi dan dapat berubah sewaktu-waktu). Data ini didapat dari survei harga di beberapa perusahaan pada bulan Oktober 2023.
| Nama Perusahaan | Jarak Antar Pulau (Jakarta – Bali) | Jenis Layanan | Perkiraan Biaya (Rp) |
|---|---|---|---|
| Perusahaan A | Jakarta – Bali | Pindahan Rumah Tangga (Volume Sedang) | 15.000.000 |
| Perusahaan B | Jakarta – Bali | Pindahan Rumah Tangga (Volume Sedang) | 12.000.000 |
| Perusahaan C | Jakarta – Bali | Pindahan Rumah Tangga (Volume Sedang) | 18.000.000 |
Contoh Perhitungan Biaya Pindahan Antar Pulau (Rumah Tangga, Volume Sedang)
Sebagai contoh, untuk pindahan rumah tangga dengan volume barang sedang dari Jakarta ke Bali, dengan asumsi volume barang sekitar 10m³, perusahaan jasa pindahan umumnya akan mempertimbangkan biaya berikut:
- Biaya transportasi: Rp 8.000.000 – Rp 10.000.000
- Biaya pengemasan: Rp 1.000.000 – Rp 2.000.000
- Biaya tenaga kerja bongkar muat: Rp 1.500.000 – Rp 2.500.000
- Biaya asuransi (opsional): Rp 500.000 – Rp 1.000.000
Total perkiraan biaya: Rp 11.000.000 – Rp 15.500.000. Angka ini dapat bervariasi tergantung pada perusahaan dan layanan tambahan yang dipilih.
Aspek Logistik dan Pengiriman
Pindahan antar pulau membutuhkan perencanaan logistik yang matang. Proses ini lebih kompleks dibandingkan pindahan lokal karena melibatkan berbagai moda transportasi dan potensi risiko yang lebih besar. Memahami tahapan pengiriman, metode transportasi yang tersedia, serta langkah-langkah pencegahan kerusakan barang sangat penting untuk memastikan kepindahan Anda berjalan lancar dan aman.
Proses pengiriman barang pindahan antar pulau melibatkan beberapa tahapan kunci, dari penjemputan barang hingga sampai di tujuan. Perusahaan jasa pindahan profesional biasanya akan menangani semua tahapan ini, memberikan Anda ketenangan pikiran selama proses tersebut.
Metode Pengiriman Barang Antar Pulau
Beberapa metode pengiriman umum digunakan untuk pindahan antar pulau, masing-masing dengan kelebihan dan kekurangannya. Pemilihan metode bergantung pada volume barang, jenis barang, jarak tempuh, dan budget.
Kapal kontainer menawarkan kapasitas besar dan cocok untuk barang dalam jumlah banyak. Pengiriman dengan kapal feri umumnya lebih ekonomis untuk barang dengan volume sedang, sementara truk digunakan untuk pengiriman jarak pendek antar pulau atau sebagai bagian dari proses pengiriman yang lebih besar, misalnya, untuk mengangkut barang dari pelabuhan ke alamat tujuan.
Potensi Risiko dan Tantangan Pengiriman Antar Pulau
Pengiriman barang antar pulau rentan terhadap berbagai risiko, termasuk kerusakan barang dan keterlambatan. Faktor cuaca buruk, kerusakan infrastruktur pelabuhan, dan masalah administrasi dapat menyebabkan keterlambatan. Sementara itu, guncangan dan getaran selama perjalanan laut dapat mengakibatkan kerusakan pada barang yang tidak dikemas dengan baik.
Langkah Pencegahan Kerusakan Barang
Untuk meminimalisir risiko kerusakan, beberapa langkah pencegahan perlu diterapkan.
- Pengemasan yang Tepat: Gunakan kardus berkualitas baik, isi ruang kosong dengan bahan pengisi seperti bubble wrap atau styrofoam untuk mencegah barang bergeser dan terbentur.
- Labeling yang Jelas: Beri label pada setiap kardus dengan isi dan tujuannya. Ini mempermudah proses pembongkaran dan penyortiran di tempat tujuan.
- Inventarisasi Barang: Buat daftar lengkap barang yang akan dipindahkan, sertakan foto jika memungkinkan. Ini berguna sebagai bukti dan memudahkan klaim jika terjadi kerusakan atau kehilangan.
Perlindungan ekstra untuk barang-barang rapuh seperti elektronik dan perabotan kaca sangat penting. Gunakan kemasan khusus dan pertimbangkan asuransi untuk barang-barang bernilai tinggi.
Memindahkan barang antar pulau memang butuh perencanaan matang, melibatkan banyak hal mulai dari pengemasan hingga transportasi. Namun, prosesnya bisa lebih mudah jika Anda terbiasa dengan jasa pindahan yang handal. Bayangkan saja, ketika Anda perlu pindah kost di kota baru, semua barang pribadi perlu dipindahkan dengan aman dan efisien. Untuk hal tersebut, manfaatkan saja layanan jasa pindahan kost yang terpercaya.
Pengalaman mengelola pindahan skala kecil seperti ini akan sangat membantu ketika Anda menghadapi tantangan pindahan antar pulau yang lebih kompleks nantinya. Dengan begitu, proses perpindahan Anda, baik skala kecil maupun besar, dapat terselesaikan dengan lancar.
Cara Pengemasan Barang yang Aman dan Efisien
Pengemasan yang tepat merupakan kunci keberhasilan pindahan antar pulau. Berikut beberapa tips untuk pengemasan yang aman dan efisien:
- Pisahkan Barang Berdasarkan Jenis dan Kerapuhan: Kelompokkan barang berdasarkan jenis (pakaian, buku, peralatan elektronik, dll.) dan tingkat kerapuhannya. Barang-barang rapuh harus dikemas secara terpisah dan diberi perlindungan ekstra.
- Gunakan Bahan Pengemas yang Tepat: Gunakan kardus kokoh, bubble wrap, styrofoam, dan pita perekat berkualitas tinggi. Hindari penggunaan kardus bekas yang sudah rusak.
- Isi Ruang Kosong: Isi semua ruang kosong di dalam kardus dengan bahan pengisi untuk mencegah barang bergeser dan terbentur. Gunakan kertas koran, handuk, atau bahan pengisi lainnya.
- Beri Label yang Jelas dan Lengkap: Tuliskan isi kardus, tujuan ruangan, dan keterangan khusus lainnya dengan jelas pada setiap kardus. Gunakan spidol permanen untuk memastikan label tidak mudah luntur.
- Berat Kardus yang Terkontrol: Pastikan berat setiap kardus tidak terlalu berat agar mudah dipindahkan dan diangkut. Hindari kardus yang terlalu penuh.
Asuransi dan Keamanan Barang
Pindahan antar pulau melibatkan risiko kerusakan atau kehilangan barang. Oleh karena itu, asuransi dan langkah-langkah keamanan yang memadai menjadi sangat penting untuk melindungi investasi Anda. Memilih jasa pindahan yang terpercaya dan menawarkan layanan asuransi yang komprehensif akan memberikan ketenangan pikiran selama proses perpindahan.
Pentingnya Asuransi dalam Jasa Pindahan Antar Pulau
Asuransi barang pindahan memberikan perlindungan finansial terhadap kerugian atau kerusakan yang mungkin terjadi selama proses pengiriman. Hal ini mencakup berbagai risiko, mulai dari kerusakan akibat kecelakaan hingga kehilangan barang akibat pencurian. Dengan asuransi, Anda terhindar dari kerugian finansial yang signifikan jika terjadi hal-hal yang tidak diinginkan.
Jenis-jenis Asuransi Pengiriman Barang
Perusahaan jasa pindahan umumnya menawarkan beberapa jenis asuransi, dengan cakupan dan biaya yang bervariasi. Pemilihan jenis asuransi disesuaikan dengan nilai dan jenis barang yang dipindahkan.
- Asuransi dasar: Memberikan perlindungan terbatas, biasanya hanya untuk kerusakan atau kehilangan total.
- Asuransi komprehensif: Memberikan perlindungan yang lebih luas, mencakup berbagai risiko termasuk kerusakan sebagian, kehilangan, dan pencurian.
- Asuransi tambahan: Menawarkan cakupan khusus untuk barang-barang bernilai tinggi atau rapuh, seperti perhiasan atau elektronik.
Langkah-langkah Keamanan Perusahaan Jasa Pindahan
Perusahaan jasa pindahan yang profesional menerapkan berbagai langkah keamanan untuk melindungi barang pelanggan. Hal ini bertujuan untuk meminimalisir risiko kerusakan dan kehilangan selama proses pengiriman.
- Pembungkusan yang tepat: Barang-barang akan dibungkus dengan material pelindung yang sesuai untuk mencegah kerusakan selama perjalanan.
- Penggunaan kendaraan yang aman: Kendaraan pengiriman dilengkapi dengan sistem pengamanan seperti kunci dan pengawasan GPS untuk mencegah pencurian.
- Tim yang terlatih: Petugas pindahan yang terlatih dan berpengalaman akan menangani barang-barang dengan hati-hati dan profesional.
- Dokumentasi yang detail: Proses pemuatan dan pembongkaran barang didokumentasikan dengan baik untuk memastikan akuntabilitas dan transparansi.
- Asuransi dan klaim yang mudah diakses: Perusahaan menyediakan informasi dan prosedur yang jelas mengenai klaim asuransi jika terjadi kerusakan atau kehilangan.
Perbandingan Keuntungan dan Kerugian Menggunakan Asuransi Pengiriman Barang
| Keuntungan | Kerugian |
|---|---|
| Perlindungan finansial terhadap kerugian atau kerusakan barang | Biaya tambahan premi asuransi |
| Ketenangan pikiran selama proses pengiriman | Proses klaim asuransi yang mungkin memakan waktu |
| Kemudahan penggantian barang yang rusak atau hilang | Persyaratan dan ketentuan asuransi yang perlu dipahami |
| Meningkatkan nilai jual jasa pindahan | Tidak semua perusahaan asuransi memberikan layanan yang memuaskan |
Sistem Pelacakan Barang Selama Pengiriman
Sistem pelacakan barang yang transparan dan handal merupakan kunci untuk menjamin keamanan dan memberikan kepastian kepada pelanggan. Sistem ini memungkinkan pelanggan untuk memantau lokasi dan status barangnya secara real-time.
Sistem pelacakan ini biasanya berbasis teknologi, misalnya melalui aplikasi mobile atau website perusahaan. Pelanggan dapat melihat update lokasi barang, status pengiriman, dan bahkan foto barang selama proses pengiriman. Transparansi ini membangun kepercayaan dan meminimalisir kekhawatiran pelanggan terkait keamanan barangnya.
Perizinan dan Regulasi Jasa Pindahan Antar Pulau
Memindahkan barang antar pulau melibatkan proses yang kompleks, tak hanya soal logistik, tetapi juga regulasi dan perizinan yang harus dipenuhi oleh perusahaan jasa pindahan. Kepatuhan terhadap regulasi ini sangat penting untuk menjamin keamanan barang, melindungi hak pelanggan, dan memastikan operasional perusahaan berjalan sesuai hukum.
Pelanggaran terhadap regulasi dapat berdampak serius, baik bagi perusahaan jasa pindahan maupun pelanggan. Oleh karena itu, pemahaman yang mendalam tentang perizinan dan regulasi yang berlaku menjadi kunci keberhasilan dan kepercayaan dalam industri ini.
Regulasi dan Perizinan Perusahaan Jasa Pindahan Antar Pulau
Perusahaan jasa pindahan antar pulau di Indonesia tunduk pada berbagai regulasi yang dikeluarkan oleh pemerintah pusat dan daerah. Regulasi ini mencakup aspek keamanan barang, perlindungan konsumen, serta persyaratan operasional perusahaan. Beberapa instansi pemerintah yang berwenang mengawasi operasional perusahaan jasa pindahan antar pulau antara lain Kementerian Perhubungan, Kementerian Perdagangan, dan pemerintah daerah setempat.
Dampak Pelanggaran Regulasi
Pelanggaran regulasi dapat berakibat fatal bagi perusahaan jasa pindahan. Sanksi yang dapat diberikan meliputi teguran, pencabutan izin usaha, denda, hingga tuntutan hukum dari pelanggan yang dirugikan. Bagi pelanggan, dampaknya bisa berupa kehilangan barang, kerusakan barang, keterlambatan pengiriman, hingga kerugian finansial. Kehilangan kepercayaan publik juga merupakan konsekuensi yang serius bagi perusahaan yang melanggar regulasi.
Lembaga Pemerintah yang Berwenang
Beberapa lembaga pemerintah yang memiliki peran penting dalam pengawasan jasa pindahan antar pulau antara lain:
- Kementerian Perhubungan: Mengawasi aspek transportasi dan keamanan barang selama proses pengiriman.
- Kementerian Perdagangan: Mengawasi aspek perdagangan dan perlindungan konsumen.
- Pemerintah Daerah: Menerbitkan izin usaha dan mengawasi operasional perusahaan di wilayahnya.
Prosedur Perizinan Usaha Jasa Pindahan Antar Pulau
Proses perizinan usaha jasa pindahan antar pulau umumnya melibatkan beberapa tahapan. Berikut ringkasan prosedur yang perlu dipenuhi:
- Pendaftaran perusahaan dan pengurusan Nomor Induk Berusaha (NIB).
- Pengurusan izin usaha dari pemerintah daerah setempat, seperti izin lokasi dan izin operasional.
- Pendaftaran dan pengurusan izin terkait transportasi dari Kementerian Perhubungan, jika diperlukan.
- Pemenuhan standar keamanan dan keselamatan barang sesuai regulasi yang berlaku.
- Memenuhi persyaratan perpajakan dan kepatuhan terhadap regulasi lainnya.
Hak dan Kewajiban Pelanggan
Sebagai pelanggan, Anda memiliki hak dan kewajiban yang perlu dipahami sebelum menggunakan jasa pindahan antar pulau. Memahami hal ini akan membantu Anda terhindar dari masalah dan memastikan proses pindahan berjalan lancar.
| Hak Pelanggan | Kewajiban Pelanggan |
|---|---|
| Mendapatkan informasi yang jelas dan transparan tentang layanan, biaya, dan prosedur pindahan. | Memberikan informasi yang akurat dan lengkap tentang barang yang akan dipindahkan. |
| Mendapatkan perlindungan atas barang yang dipindahkan dari kerusakan atau kehilangan. | Memastikan barang yang akan dipindahkan dalam kondisi layak dan terbungkus dengan baik. |
| Mendapatkan layanan yang profesional dan bertanggung jawab dari perusahaan jasa pindahan. | Membayar biaya jasa pindahan sesuai kesepakatan. |
| Mengajukan komplain atau tuntutan jika terjadi pelanggaran perjanjian atau kerusakan barang. | Menandatangani dan memahami isi perjanjian kerja sama dengan perusahaan jasa pindahan. |
Tips Memilih Jasa Pindahan Antar Pulau
Memindahkan barang-barang Anda antar pulau merupakan proses yang rumit dan membutuhkan perencanaan yang matang. Salah satu kunci keberhasilan pindahan adalah memilih jasa pindahan yang terpercaya dan profesional. Berikut beberapa tips penting untuk membantu Anda dalam memilih perusahaan jasa pindahan yang tepat.
Lima Tips Memilih Jasa Pindahan Terpercaya
Memilih jasa pindahan yang tepat akan meminimalisir risiko kerusakan barang dan stres selama proses pindahan. Pertimbangkan lima tips berikut untuk memastikan kepuasan Anda.
- Lisensi dan Legalitas: Pastikan perusahaan memiliki izin usaha dan terdaftar secara resmi. Ini menjamin adanya perlindungan hukum jika terjadi masalah.
- Reputasi dan Ulasan: Periksa reputasi perusahaan melalui ulasan online, testimoni pelanggan, atau referensi dari orang yang pernah menggunakan jasanya. Perhatikan secara detail baik ulasan positif maupun negatif.
- Asuransi dan Jaminan: Pastikan perusahaan menawarkan asuransi untuk barang-barang Anda selama proses pindahan. Tanyakan detail cakupan asuransi dan prosedur klaim jika terjadi kerusakan.
- Pengalaman dan Keahlian: Pilih perusahaan dengan pengalaman yang cukup dalam menangani pindahan antar pulau. Keahlian dalam pengemasan, pengangkutan, dan penanganan barang sangat penting untuk menghindari kerusakan.
- Transparansi Biaya: Pastikan perusahaan memberikan rincian biaya yang jelas dan transparan, tanpa biaya tersembunyi. Mintalah rincian biaya meliputi biaya angkut, asuransi, pengemasan, dan biaya lainnya.
Daftar Pertanyaan untuk Perusahaan Jasa Pindahan
Sebelum memutuskan untuk menggunakan jasa pindahan, ajukan beberapa pertanyaan penting berikut kepada perusahaan yang Anda pertimbangkan.
- Bagaimana prosedur pengemasan barang dan jenis material yang digunakan?
- Apakah perusahaan menyediakan layanan asuransi dan apa saja yang dicover?
- Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk proses pindahan?
- Apa saja yang termasuk dalam biaya pindahan dan apakah ada biaya tambahan?
- Bagaimana prosedur penanganan jika terjadi kerusakan barang selama pindahan?
- Apakah perusahaan memiliki sistem pelacakan barang selama proses pengiriman?
- Apa kebijakan perusahaan terkait keterlambatan pengiriman?
- Bagaimana cara menghubungi perusahaan jika terjadi masalah selama proses pindahan?
Membandingkan Penawaran Harga dari Beberapa Perusahaan
Mendapatkan penawaran harga dari beberapa perusahaan sangat penting untuk mendapatkan harga terbaik. Namun, jangan hanya fokus pada harga terendah. Pertimbangkan juga faktor-faktor lain seperti reputasi, layanan, dan asuransi yang ditawarkan.
Buatlah tabel perbandingan yang mencakup harga, layanan yang ditawarkan, reputasi, dan asuransi. Hal ini akan membantu Anda dalam menganalisis dan memilih perusahaan yang paling sesuai dengan kebutuhan dan budget Anda.
Perbedaan Perusahaan Jasa Pindahan Profesional dan Tidak Profesional
Perbedaan antara perusahaan jasa pindahan profesional dan tidak profesional sangat signifikan dan dapat berdampak besar pada proses pindahan Anda. Berikut ilustrasi perbandingannya.
| Karakteristik | Perusahaan Profesional | Perusahaan Tidak Profesional |
|---|---|---|
| Pengemasan | Menggunakan material pengemasan berkualitas tinggi, teknik pengemasan yang tepat, dan inventarisasi barang yang detail. | Menggunakan material pengemasan yang kurang berkualitas, teknik pengemasan asal-asalan, dan tanpa inventarisasi barang yang jelas. |
| Pengangkutan | Menggunakan armada yang terawat baik dan sesuai standar, dengan pengemudi yang berpengalaman dan terlatih. | Menggunakan armada yang kurang terawat, pengemudi yang kurang berpengalaman, dan kurang memperhatikan keselamatan barang. |
| Pelayanan Pelanggan | Responsif, komunikatif, dan proaktif dalam memberikan informasi dan solusi atas masalah yang terjadi. | Kurang responsif, sulit dihubungi, dan kurang proaktif dalam menyelesaikan masalah. |
| Asuransi | Menawarkan asuransi yang komprehensif dengan prosedur klaim yang jelas. | Tidak menawarkan asuransi atau asuransinya memiliki cakupan yang terbatas dan prosedur klaim yang rumit. |
Checklist Kesiapan Barang Sebelum Pindahan
Sebelum proses pindahan dimulai, pastikan Anda telah melakukan pengecekan menyeluruh terhadap barang-barang Anda. Checklist berikut dapat membantu Anda dalam mempersiapkan barang-barang dengan lebih terorganisir.
- Inventarisir semua barang yang akan dipindahkan dan catat kondisi masing-masing barang.
- Bersihkan dan kemas barang-barang dengan rapi dan aman, sesuai dengan panduan dari perusahaan jasa pindahan.
- Pisahkan barang-barang yang berharga dan rapuh, dan berikan label yang jelas.
- Siapkan dokumen penting seperti KTP, KK, dan surat-surat lainnya dalam satu tempat yang aman.
- Konfirmasi kembali jadwal pindahan dengan perusahaan jasa pindahan.
Ringkasan Akhir: Jasa Pindahan Antar Pulau
Memilih jasa pindahan antar pulau yang tepat dapat membuat proses relokasi menjadi lebih mudah dan terbebas dari stres. Dengan mempertimbangkan faktor-faktor penting seperti reputasi perusahaan, layanan yang ditawarkan, dan biaya yang transparan, Anda dapat memastikan kepuasan dan keamanan barang-barang Anda selama proses pengiriman. Penting untuk selalu melakukan riset dan perbandingan sebelum memutuskan untuk menggunakan jasa pindahan tertentu, agar proses perpindahan Anda berjalan lancar dan sesuai harapan.
